Garantie psymontréal
Qu'est-ce que la Garantie PsyMontréal ?
PsyMontréal vous promet de vos jumeler avec le ou la psychologue ou thérapeute qui répond à vos besoins spécifiques. Presque 80% de la réussite d’une thérapie dépend de la qualité de la relation entre vous et votre thérapeute. Nous garantissons cette compatibilité.
Que vous offre la Garantie PsyMontréal ?
Si vous n’êtes pas satisfait avec votre thérapeute après la première séance, nous vous offrons le choix d’un remboursement ou d’une nouvelle consultation sans frais avec un autre thérapeute de notre équipe.
Comment procéder
Si vous n’êtes pas satisfait après votre première séance :
Veuillez en aviser votre thérapeute, qui contactera notre coordinatrice, ou envoyez-nous un courriel à client@psymontreal.com nous informant de votre intention de bénéficier de la Garantie PsyMontréal.
Indiquez votre choix :
- Remboursement de la première séance (si elle a été facturée) ; ou
- Nouvelle séance sans frais avec un/une autre membre de notre équipe.
Comment prendre un rendez-vous avec un nouveau thérapeute ?
Si vous n’êtes pas satisfait après votre première séance :
Veuillez en aviser votre thérapeute, qui contactera notre coordinatrice, ou envoyez-nous un courriel à client@psymontreal.com nous informant de votre intention de bénéficier de la Garantie PsyMontréal.
Indiquez votre choix :
- Remboursement de la première séance (si elle a été facturée) ; ou
- Nouvelle séance sans frais avec un/une autre membre de notre équipe.
Conditions
- La Garantie PsyMontréal est offerte aux nouveaux clients de la clinique seulement.
- Elle s’applique au premier rendez-vous uniquement.
- Vous devez avoir assisté au premier rendez-vous.
Période de validité
La Garantie PsyMontréal s’applique durant une semaine après votre premier rendez-vous.
Nouvelle séance : vous pouvez réserver une nouvelle séance sans frais jusqu’à trois (3) mois après votre premier rendez-vous.
Remboursement : nous vous rembourserons dans les (X) jours suivant votre demande.
Pour toute autre question, contactez-nous : client@psymontreal.com.